Курсовая работа на тему дополнительные услуги в гостиницах

История развития международных гостиничных корпораций 1. Особенности организации услуг питания в гостиничном предприятии 1. Принципы функционирования службы питания Глава 2. Гостиницы преимущественно те, которые располагают в наличии при проектировании отеля достаточным количеством и качеством конференц-залов. За последнее десятилетие индустрия деловых встреч и связанных с ними поездок выросла в самостоятельную сферу бизнеса. Ежегодно в Москве увеличивается спрос на проведение конференций, выставок, семинаров и т. Такая ситуация связана с возрастающей ролью столицы в мировом сообществе и с развитием тесных взаимодействий с зарубежными странами. Поэтому можно легко понять всю привлекательность данного вида бизнеса для гостиниц.

Глава . Технология предоставления дополнительных услуг в гостиницах и туристических комплексах

Заключение Деловой туризм является одним из перспективных и наиболее быстро развивающихся направлений современного туризма. Объем мирового рынка делового туризма эксперты оценивают в сумму, превышающую полтора триллиона долларов. В ближайшие годы эта цифра может составить два триллиона долларов.

на тему: «Организация бизнес обслуживания в гостиницах» и конгресс центры, отели с бизнес услугами, бизнес-авиацию, платежные системы, Гостиницы, предоставляющие бизнес услуги – предмет данной курсовой работы. Гостиницы предоставляют конференц-залы, обычно несколько, разных.

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Именно персонал можно назвать лицом гостиницы, и во многом от него зависит заполняемость, а, следовательно, и экономическая эффективность гостиницы. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы. Цель данной курсовой работы: Задачи работы: Определить структуру гостиничного предприятия.

Определить роль персонала для гостиницы. Рассмотреть подготовку гостиничного персонала. Вечером можно неспешно прогуляться по набережной реки Тьмака или посетить исторические достопримечательности старинного города. Продуманный дизайн, современная обстановка номеров и других помещений способствуют качественному и полноценному отдыху.

Гостиница находится по адресу г. Тверь ул. Желябова д. Для размещения гостей предлагается современных номеров гостиницы, различного уровня комфортности и стоимости.

Скачать тут: Никто не вправе вмешиваться в деятельность руководителей ликвидации чрезвычайных ситуаций по руководству работами по ликвидации чрезвычайных ситуаций, иначе как отстранив их в установленном порядке от исполнения обязанностей и приняв Сайт Министерства РФ по делам гражданской обороны чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий. Законодательство, деятельность, силы и средства, статистика, музей, общественный совет, образование и обучение. Информация по коллекции рефератов, бесплатным библиотекам, ресурсам по изучению иностранных языков, медицине и ветеринарии.

Цель данной курсовой работы: выявить и изучить основные требования к персоналу как Бизнес-центр Интернет Конференц-зал на человек.

Калининградская область при поддержке ВЭБа форсирует внедрение инноваций 23 марта года Назад Центр блокчейн компетенций ВЭБа и Правительство Калининградской области в рамках подписанного ранее соглашения о сотрудничестве определили этапы реализации на территории Калининградской области пилотного блокчейн-проекта в сфере социальных выплат и организовали образовательный курс о технологии распределенных реестров блокчейн для сотрудников госорганов области. В обучении приняли участие около 70 человек, среди которых министры, руководители региональных агентств, заместители губернатора.

Участники изучили основы криптоэкономики, рассмотрели практические примеры применения блокчейн в экономике и госуправлении, в том числе на примере уже реализованных ВЭБом проектов. Обучение является частью программы сотрудничества региона с Внешэкономбанком. В феврале этого года на инвестиционном форуме в Сочи Председатель ВЭБ Сергей Горьков и губернатор Калининградской области Антон Алиханов подписали соглашение, которое, в том числе, предусматривает реализацию на территории региона инновационных -решений.

В этом году совместно с Центром блокчейн-компетенций ВЭБ власти региона планируют внедрить цифровые технологии в социальную сферу. Транзакции блокчейна позволят упростить процесс работы с обращениями граждан за социальными выплатами, а также обеспечат контроль предоставляемых документов и сведений, необходимых для назначения выплат. В качестве пилотного проекта определены четыре наиболее востребованные у населения меры социальной поддержки, предоставляемые на заявительной основе.

Это субсидия по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, пособие на ребенка, ежемесячное пособие многодетной семье и срочная адресная помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Кроме того, рассматривается возможность протестировать новую технологию при оформлении ежегодной денежной выплаты многодетным семьям на подготовку детей к школе. Применение новых технологий позволяет существенно улучшить качество оказания услуг.

Блокчейн — технология многопрофильная, с широкой сферой применения. Мы решили начать с таких важных аспектов, как социальные выплаты. Сейчас заканчиваем подготовку такого проекта и планируем внедрить его в работу, сделать доступным для всех жителей Калининградской области с осени этого года.

Конференц-зал для решения ваших бизнес-задач

Теоретические основы предоставления гостиничных услуг В этом смысле гостиницы столь же необходимы для экономики и общества, как и хорошо организованный транспорт, связь и системы розничного распределения различных товаров и услуг. Используя свои возможности, гостиницы вносят вклад в общий объем производства товаров и услуг, который составляет материальное благосостояние нации и общества.

Отели класса люкс пять звёзд , отличаются обширным набором услуг, особенно эксклюзивных напр. Гостю уделяется персональное внимание, способствующее учету всех его пожеланий. Цены на проживание, равно как и на дополнительные услуги, в номерах в таких гостиницах весьма высоки.

Тема выбранной работы в литературных источниках освещена в билеты ;; театральные кассы;; бизнес-центр;; конференц-залы;.

История[ править править код ] Первоначально гостиницы возникли как постоялые дворы в населённых пунктах или на развилках дорог на пути следования важнейших транспортных маршрутов. Постоялые дворы в крупных городах существовали в странах древнего мира. Увеличение числа путешественников в Новое время развитие торговых отношений, колонизация способствовало расширению гостиничной индустрии. Современный тип крупных гостиниц сложился в веке , с началом промышленной революции.

Они располагались на расстоянии конного перехода друг от друга. В веке создаются почтовые станции , которыми ведал Ямской приказ. В веке в Московском государстве строятся гостиные , заезжие и постоялые дворы, рассчитанные на много перемещавшихся по стране купцов. В году в России было гостиниц, не считая постоялых дворов и трактиров с номерами. Неимущим служили ночлежки и меблированные комнаты.

Все они принадлежали частным лицам и были коммерческими предприятиями [1]. Гостиные дворы , в отличие от обычных постоялых, представляли собой сложный торговый комплекс, объединявший торговые ряды лавки и магазины , склады, помещения с гостиницами.

Услуги бизнес-центра в гостинице

Зал для проведения конференций: Активный деловой сезон всегда характерен большим количеством проводимых мероприятий. Когда начинать готовиться к мероприятию и как выбрать подходящий зал для предстоящей конференции? Давайте определим основные требования к бизнес-площадке, которая будет полностью соответствовать потребностям организаторов. Площадь и количество посадочных мест. Для начала определитесь с масштабами мероприятия — сколько человек собирается его посетить, какому количеству направлены приглашения или сколько участников оплатили свое участие?

Организация сдачи в аренду конференц-зала. Подробнее Сохранено: Бизнес-центр"Sunflower" конференц зал Бизнес-центр. Подробнее.

Хайдарабад; Ченнай. Отели международного стандарта расположены в крупных городах. От двух до пяти звезд и . Особенно знаменита Индия своими дворцовыми гостиницами и роскошными гранд - отелями в городах - мегаполисах. Даже короткое пребывание в таком отеле оставит незабываемое впечатление о высшем уровне комфорта, обслуживания и кухни, о превосходных условиях для отдыха, но самым впечатляющим будет архитектурная красота.

Гест - Хаусы. Гостиницы без звезд, но обладающие всем необходимым для остановки в них постель, душ и т. Сервис может быть не на высоте, но зато не очень дорого и приемлемо более или менее для остановок. Остановки в ашнарах предполагаются для паломников, которые неприхотливы к условиям проживания. Молодежные общежития. В Индии служат удобной и дешевой базой для организованных экскурсий, пеших туристов и альпинистов.

Каждое рассчитано на сорок человек и более. Есть женские и мужские корпуса. Во всех общежитиях можно получить кровать, имеются шкафы с замками, кухни, электричество.

2.3 Анализ качества обслуживания и предоставленных услуг ООО «Яик»

В отличие от бумажного авиабилета, электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании. Недостатки технологии бумажных билетов Технологии применения традиционных бумажных авиабилетов создавались в первой половине века с учетом возможностей применявшихся в то время технологий хранения, передачи и обработки информации. В частности, для хранения информации применялись бумажные носители, для передачи - телеграфные и телефонные голосовые каналы, для поиска информации большие хранилища бумажных носителей просматривались глазами.

Используемые технологии не позволяли проводить в массовом порядке за приемлемо короткое время даже выборочную проверку авиабилетов, предъявляемых пассажирами для получения услуг перевозки или для возврата денег при отказе от перевозки. Таким образом, выписанный авиабилет должен был быть сам по себе носителем полной информации, которая необходима для предоставления услуг и соответствующих денежных расчетов. Вместе с тем, на различных стадиях процесса продажи билетов и перевозки пассажира теоретически возможны намеренные злоумышленные действия по фальсификации информации о заключенных договорах перевозки с целью незаконного получения какой-либо финансовой выгоды.

Использование конференц-зала для проведения различных деловых мероприятий является показателем солидности компании, кроме этого усиливает.

Все эти факторы принимаются во внимание при проектировании и воздействуют на структуру помещений предприятия размещения, архитектурно-планировочного состава здания и пр. Отличительные черты, квалифицирующие предприятия размещения: Строительство предприятий размещения обширной емкости осуществлено, во-первых, экономическими воззрениями. При расширении емкости выявляется рациональность применения мощнейшего и актуального методического и инженерного оснащения, расширяется отношение рабочего пространства к общему, уменьшается площадь подсобных помещений, а также пространство коридоров, холлов, проходов по сравнению с площадью, которая предоставляется гостям, что позволяет уменьшить строительные затраты.

В крупных предприятиях размещения целесообразнее используется труд обслуживающего персонала, уменьшается в удельном отношении состав управляющих, а также прибыльных, гостям возможно позволять больший ассортимент услуг при уменьшении затрат и т. Вместе с тем отечественные и зарубежные специалисты в области строительства и использовании предприятий размещения замечают, что расширение вместимости гостиниц необходимо в разумных масштабах, в ином случае предприятия размещения получаются трудноуправляемыми.

Этим масштабом принято считать количество не более мест. При потребности большей вместимости в большинстве случаев переходят на строительство гостиничных комплексов. Всемирное практическая деятельность демонстрирует, что предприятия размещения сооружают от х до 40 этажей и больше.

Аренда концертного/конференц зала в Днепре (Арт-центр Квартира)