Решаем задачу: Автоматизация бизнес-процессов по работе с клиентами

, 20—21 Во всем мире идет автоматизация бизнес-процессов с целью повышения эффективности оказываемых услуг. Существует много направлений информатизации, одним из которых является информатизация здравоохранения. В настоящее время в России данный процесс активно развивается. Основным направлением информатизации является разработка Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения ЕГИСЗ. Поэтапное внедрение данной системы происходит по регионам. Санаторно-курортный комплекс региона нуждается в современных методах автоматизации предоставления санаторно-курортных услуг [5].

Бизнес-план

Санаторно-курортный комплекс Азово-Черноморского побережья характеризуется сезонностью. Так, число мест в месяц максимальной загрузки в 2,7 раза превышает число круглогодичных мест. И если для СКП этот показатель составляет - 1,3 раза, то по организациям отдыха и турбазам число мест в месяц максимального развертывания превышает круглогодичные более, чем в 5 раз. Только прямой вклад, без учета мультипликативного эффекта, СКП Краснодарского края в бюджеты всех уровней составляет не менее ,0 млн.

Исследование конкурентоспособности СКП Краснодарского края позволяет сделать следующие выводы: Проведен анализ организационных структур управления СКП, который показал, что имеет место неупорядоченность функциональных связей между производством услуг и их инфраструктурным обеспечением.

предприятия, изучены особенности санаторно-курортного бизнеса, а также комплекс организационных, экономических, личностных, социальных отношений .. Анализ внешней среды является процессом по формированию.

Основные научные направления в исследовании проблем обеспечения конкурентоспособности туристско-рекреационной отрасли и санаторно-курортных услуг Аннотация М. Сидоренко Дата поступления статьи: Эффективному развитию данной сферы услуг препятствует множество проблем, таких как изношенность материально-технической базы, неразвитость соответствующих инфраструктур, слабый и несоответствующий современным требованиям менеджмент, высокие цены, некачественный сервис и главная проблема — это высокая конкуренция на данном рынке.

Создание конкурентных преимуществ в настоящее время является одной из главных задач сферы рекреационно-туристских услуг. Конкурентоспособные предприятия обеспечивают необходимый фундамент для повышения отраслевой и региональной конкурентоспособности [1 - 3]. При этом в сфере рекреационно-туристских услуг ключевым фактором конкурентоспособности становятся трудовые ресурсы. Развитию теории конкурентоспособности на различных уровнях экономики посвящен ряд работ профессора Савельевой Н.

Особенностью авторского подхода является использование в качестве параметрического описания системы методики оценки конкурентоспособности отрасли.

Модель бизнес-процессов верхнего уровня санатория

Определение оптимальных процедур, назначаемых при санаторно-курортном лечении, даже при известном диагнозе представляет сложную задачу, так как каждый больной при одном и том же диагнозе имеет различные симптомы как по их характеру, так и по степени их напряженности. Процедуру поиска назначений можно оптимизировать.

Для решения проблемы нахождения симптомов, которые действительно необходимо учесть при построении модели, применяется метод экспертного ранжирования. В соответствии с данным методом, специалистам предлагается заполнить анкету. При этом специалист располагает исследуемыми факторами -симптомами в порядке убывания их значимости для диагностики конкретного заболевания, приписывает каждому симптому порядковый номер, соответствующий занимаемому месту в ранжировочном ряду.

Условия функционирования санаторно-курортного комплекса и туристско- рекреационных субъектов бизнеса ограничены рядом условий: . система как инструмент моделирования экономических процессов развития.

Основные задачи курсовой работы: Актуальность выбранной темы заключается в том, что на сегодняшний день санатории-профилактории являются необходимыми учреждениями, где все желающие могут укрепить свое здоровье, повысить работоспособность и отдохнуть, а главная особенность лечения в санаториях-профилакториях - приоритетное использование активных и даже сильнодействующих природных лечебных факторов климата, минеральных вод, лечебных грязей , несомненно, оказывающих благоприятное воздействие на организм человека.

Определяя место санаторно-курортного комплекса в экономике страны, его следует относить к непроизводственной сфере, так как санаторно-курортные учреждения реализуют услуги специфического характера. В тоже время санаторно-курортный комплекс, обеспечивая восстановление трудовых ресурсов и повышение уровня их качества, оказывает самое существенное влияние на функционирование как материального производства, так и непроизводственной деятельности. Как производитель услуг санаторно-курортный комплекс, находясь в составе курортно-рекреационного хозяйства, играет весьма значительную роль в повышении уровня жизни населения, то есть обеспеченности населения необходимыми для жизни материальными и культурными благами, достижения высокого уровня их потребления и степени удовлетворения потребности людей в этих благах.

Различают санатории общего и специального типа. При многих заболеваниях в период ремиссии, исчезновения острых проявлений санаторно-курортное лечение является предпочтительным. Перечень заболеваний, при которых показано то или иное санаторно-курортное лечение:

Курсовая работа по дисциплине «Моделирование бизнес-процессов»

Опубликовать статью в научном журнале. Публикация научных статей аспирантов и докторантов. Тематические разделы журнала соответствуют Номенклатуре специальностей научных работников, утвержденной приказом Минобрнауки Российской Федерации от

Реструктуризация предприятий санаторно-курортного комплекса на основе . Внедрение бизнес-процессов в подразделениях СКП, ориентированных на разработана модель системы принятия решений в маркетинговых.

Повышение качества и эффективности выполнения бизнес-процессов Бюджетирования: Актуализация и детализация бизнес-процессов Бюджетирования Автоматизация бизнес-процессов Бюджетирования и интеграция с -системой, действующей в Группе компаний Сокращение времени и трудозатрат на подготовку бюджетов Дочерних обществ и консолидированных бюджетов Группы компаний Получение достоверной информации при формировании бюджетов за счет минимизации ручных операций Обеспечение оперативного доступа к данным, ускорение аналитических расчетов и процессов консолидации показателей.

Бюджетный процесс общества построен по принципу управления по центрам ответственности ЦФО , которые далее объединяются в консолидированные центры финансовой ответственности КЦФО по функциональным направлениям. В компании применяется классическая система бюджетирования, в рамках которой формируются функциональные бюджеты, БДР, БДДС, прогнозный баланс. В бюджетном процессе участвует до сотрудников.

До автоматизации процессов бюджетирования все бюджетные формы, включая консолидированные, прогнозный баланс, аналитическая отчетность готовились в электронных таблицах . Уникальность проекта Уникальность проекта заключается в подходе к автоматизации — автоматизирован не функционал, а бизнес-процессы бюджетирования. Для автоматизации бизнес-процессов использован собственный механизм, расширяющий возможности платформы 1С в части реализации бизнес-процессов.

Перед автоматизацией процессы бюджетирования были формализованы, оптимизированы и смоделированы в программе , по каждой задаче определены ответственные исполнители от бизнес-заказчика. , который позволяет отслеживать статусы согласования тех или иных документов, а также контролировать весь бюджетный процесс. Были настроены следующие бизнес-процессы: Для обеспечения оптимизации работы всех организаций Группы компаний в единой базе был разработан единый классификатор статей затрат БДР и БДДС, включающий в себя статей по 5-ти направлениям деятельности.

Санаторно-курортный комплекс МРИЯ РЕЗОРТ & СПА

Санаторно-курортное лечение противопоказано тем, кто страдает инфекционными в том числе венерическими заболеваниями , психическими расстройствами, в острой фазе заболеваний, при склонности к кровотечениям, при злокачественных новообразованиях, женщинам во второй половине беременности, и при существовании акушерской патологии. В зависимости от преобладания того или иного природного фактора курорты подразделяются на климатические, бальнеологические и грязелечебные.

Курортная деятельность была полностью монополизирована государством. Изначально санатории были в гораздо большей степени медицинскими учреждениями, чем курортными. Это повлияло на принятую в санаториях терминологию:

КОМПЬЮТЕРНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ Санаторно-курортный комплекс региона нуждается в современных методах алгоритма работы системы управления бизнес-процессами);.

Миссия, к итич ски ф кто ы и ст укту ны п обл мы Введение Санаторно-курортное дело в России традиционно является составной частью государственной политики и важным разделом национальной системы здравоохранения, позволяющим целенаправленно и эффективно осуществлять профилактику заболеваний и восстановительное лечение больных, проводить их реабилитацию. Организация санаторно-курортной помощи основана на принципах профилактической и реабилитационной направленности, этапности и преемственности между амбулаторно-поликлиническими, стационарными и санаторно-курортными учреждениями, специализации оказываемой помощи.

Основной целью санаторно-курортного лечения является сохранение и укрепление здоровья населения страны. Развитие санаторно-курортного комплекса в регионах Российской Федерации в новых социально-экономических условиях обуславливает необходимость разработки технологических основ использования рекреационных ресурсов, совершенствования системы подготовки специалистов, разработке новых методик лечения. Сегодня существует множество объективных факторов не в пользу здоровья: В связи с этим у населения возрастают потребности в санаторно-курортном лечении.

Для достижения наилучших результатов лечения, необходимо усовершенствовать систему оздоровления в санаторно-курортных учреждениях, путем расширения специализаций санаториев, разработки новых лечебно-оздоровительных программ. В основе каждой лечебно-оздоровительной программы должно быть заложено оптимальное сочетание природных факторов, фитотерапии, психотерапии, ЛФК, рационального питания, а также применение витаминных комплексов.

Данная работа представляет собой анализ теоретического материала, касающегося лечебно-оздоровительных программ, их проектирования. Сегодня эта здравница - одна из самых современных и комфортабельных на Северном Кавказе.

Реструктуризация предприятий санаторно-курортного комплекса на основе концепции маркетинга

Предоставление скидок на коллективные заявки Привлечение постоянных клиентов Гибкая система скидок скидка , скидка 2Х, скидка ЗХ, Стратегическая цель мерчандайзинга - стимулирование сбыта; тактическая цель или его задача - это повышения спроса и интереса со стороны потребителей сегмента рынка, повышении интерактивных коммуникаций внутри сегмента рынка [23, . Мерчандайзинг санаторно-курортного бизнеса можно встретить на следующих предметах:

5 курс, факультет «Ресторанно-гостиничного бизнеса». Украина, г. Донецк РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ В ГОСТИНИЧНОМ КОМПЛЕКСЕ В. НОТАЦИИ IDEF0 моделирования в нотации IDEF0 процессов предоставления в гостинице охватывает все виды отдыха - санаторно-курортное лечение, туризм.

Составлено автором на основе данных Федеральной службы государственной статистики [электронный ресурс]. Переход организаций строительного комплекса России на рыночные методы управления, возникновение конкуренции, перестройка хозяйственных и производственно-технических связей требуют переосмысления сложившихся ранее форм, принципов и методов управления инвестиционными ресурсами, совершенствования системы анализа и оценки инвестиционных проектов.

Степень износа основных фондов в строительной отрасли в гг. Совершенствование и повышение эффективности управления инвестиционными процессами в строительном комплексе предполагает производство и выпуск конкурентоспособной строительной продукции, ликвидацию нерентабельных строительных организаций, повышение качества строительных услуг, а также обеспеченность населения объектами строительства. Хотя, с другой стороны, являются конкурентоспособными благодаря проводимой ценовой политике, осуществлению мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов5.

К такому выводу приходят подавляющее число участников строительной отрасли.

Руководитель направления разработки и оптимизации бизнес-процессов

Научный руководитель - доктор экономических наук, доцент Бурова Наталия Викторовна Официальные оппоненты: Начиная с советских времен, санаторно-курортная сфера развивалась благодаря социальным программам, которые формировали основу социальной политики государства и были неотъемлемой частью экономического развития других отраслей экономики. Обеспечение регулярного отдыха и профилактического лечения для населения страны реализовывалось через соответствующие социальные государственные институты: Практически все организации санаторно-курортного комплекса были распределены между этими социальными и ведомственными учреждениями, обеспечивающими им постоянную полную загрузку.

Место санаторно-курортного комплекса в оказании услуг населению 50 и моделировании их бизнес-процессов, обеспечивающих на выходе услугу.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Понятие трудового потенциала и его характеристика. Здоровье как основной показатель качества трудовых ресурсов и ресурс развития национальной экономики. Роль санаторно-курортных учреждений в повышении качества здоровья населения. Современное состояние санаторно-курортного комплекса Ставропольского края: Государственное регулирование сферы санаторно-курортных услуг.

В современном обществе ресурсы здоровья нации являются капиталом, оказывающим существенное влияние на устойчивость функционирования экономики. Это объясняется тем, что ухудшение здоровья, в частности сверхсмертность особенно мужчин в трудоспособном возрасте , препятствует ускорению темпов экономического роста, необходимых для развития России, так как негативные изменения в состоянии здоровья населения отражаются на качестве трудового потенциала.

Здоровье нации в значительной степени определяется состоянием и эффективностью системы здравоохранения и социальной защиты населения, в особенности работающего. В существовавшей ранее системе здравоохранения важное место уделялось профилактике и реабилитации больных.

Subways Are for Sleeping / Only Johnny Knows / Colloquy 2: A Dissertation on Love